去哪儿网未及时通知致无法取消订单
网友保保_rTrMEj3c
已完结
我的小孩于6月17日在去哪儿网预定了6月20日入住武汉洱湾酒店（楚河汉街skp店），去哪儿网和洱湾酒店都没有在20日有任何提示入住的信息或电话告知，以至于错过了取消。去哪儿网只退了40元，酒店方退了50元，余款154元未退。请去哪儿网与酒店方共同承担余款的退回。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
