华为手机按键反复失灵拒换机
网友保保_toS5d6xN
审核中
我2026年1月31号通过华为专卖店儋州市那大镇夏日广场门店买的手机，四月份手机第一次出现按键失灵，要求换机被拒后，华为客服让我到相关华为维修中心拆机更换按键，今天手机又坏了，从头到尾一直让他们门店检查是否有人为问题，他们只认品控有问题，就是不肯换机，手机使用到现在基本就是维修状态或者去维修的路上。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
