首都航空航班超售致长时间滞留且无餐食赔偿
网友保保_50acdc28
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一行4人,一开始购买的是14:30的飞机,后来航空公司申请改成14:40我也同意了,到了机场,因为航空公司的原因导致机票卖超了2张,一直在跟旅客沟通,导致我们15:20才登机,在跑道滑行的时候突然下起了小雨,飞机返航因为下雨返航,直到18:10分左右才重新起飞。在等待的几个小时中,空调关闭,机舱闷热不已,也没有提供餐食。因为被困飞机上等待,2岁多的宝宝一直哭闹不已,70多岁的父母热的浑身是汗、喘不过气,打了航空公司电话,飞机延误3个多小时不给餐食、不赔偿、不解决,这是什么霸王条款呢?希望消费保能给我们普通老百姓主持公道。天气原因可以理解,但是如果按照约定时间起飞,就不会出现后面等待几个小时的局面,14:40起飞就不会遇到15:25分的降雨。
