华为官方店贴膜致屏幕漏液拒换新

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去年8月31日在华为官方授权店买了华为3折叠。前两日去福建省莆田市城厢区万达广场华为店更换官方保护膜,导致我的屏幕漏液。第一时间开门了之后就去他们店里维权,要求维修检测。当时给我打电话说是没有人为的挤压或者磕碰,是他们自己操作失误导致的手机屏幕漏液。问我的诉求是什么?我的诉求是更换新手机或者更换屏幕。他们说他们没有那么高的权限,要向上反映返厂检测。今日又告知我,让我自己去维修,他们只给800元的优惠,我不接受这个调解。

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涉诉金额:
15000元
投诉编号:
101715957
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