动感青春卡学生套餐资费与流量不公
网友保保_9f481c31
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本人手机号办理动感青春卡优惠包D学生套餐，和室友办理完全一模一样的套餐，但出现明显不公待遇： 1. 套餐月租比室友更高，同套餐收费标准不统一； 2. 套餐赠送流量额度远少于室友，同等套餐权益不对等； 多次想通过移动APP客服反馈，线上人工已下班，投诉工单分类难以精准匹配问题，运营商新老用户、同期办卡用户福利发放标准混乱。 诉求： 3. 核对本人与室友两个号码的套餐资费、赠送流量配置差异； 4. 统一调整本人月租至和室友相同标准，补齐同等流量福利； 5. 若无法调整原有套餐，发放等额全国通用流量作为补偿，并告知学生套餐统一福利规则，避免后续同类区别对待用户。
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