携程预订喆啡酒店无法入住要求退款

网友保保_ldkCQ2T5 2026-06-26

处理中

我要投诉携程*台，预订项目喆啡酒店6月26到28日双床房，问题，无法入住，诉求全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-26 23:10:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-26 23:07:36

补充内容

没有提前电话联系，我住过很多酒店，也住过很多喆啡，都是提前12点联系我，这个酒店没有提前联系过我，

用户发起投诉

2026-06-26 23:05:59

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

856元

投诉编号：

101716887

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