天猫国际商家违规扣税费拒全额退款
网友保保_b4ce1728
处理中
本人于6月17日日期在淘宝天猫*台 芯丝翠海外旗舰店店铺购买跨境保税 进口商品，订单号33**********60 78966，商品完好未拆封，符合总署2020年第45号公告第三条退货退税条件：申报清单放行30日内申请退货、45日内退回原保税仓，对对应税款不予征收，商家可全额退税。 商家单方面设置“退货扣除税费”霸王条款，强制要求扣除本人203.12元税费，无任何与法律依据，属于违规乱收费、利用格式条款侵害消费者合法权益。 诉求：1.全额退还货款，不得扣除任何税费；2.对商家违规设置霸王条款、违规转嫁税费成本行为依法核查处置。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
