抖音商城拒补发破损商品，违反三包义务
网友保保_yOz2pqGg
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本人于2026年06月20日在该店铺网购商品，收货后发现商品存在质量破损问题。我第一时间提供了破损视频，后就扔掉了破损商品，后与商家协商，要求商家补发完好商品。商家以需要提供减掉商品的照片，无照片拒绝补发，态度消极，拒不履行售后义务。 该行为违反《消费者权益保护法》，经营者应当保证商品质量，履行三包售后责任。现诉求：免费补发全新完好商品，并向我道歉 投诉到抖音*台，*台跟商家协商，商家扔不愿意补发，而抖音*台却对此商家没有任何处理，要求我自己想办法 我的身份证是我以前的，现在我已经拿了香港身份证，但写不了，只能先用之前的身份证号码先写着，我现在的回乡证是：H60****50
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