抖音商城退货物流丢失致退款失败
网友保保_711c62b1
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2026年6月3日在抖音*台的十三行佐佑女鞋店铺购买的鞋子，订单编号69***************14收到手发现鞋子做工瑕疵，鞋面上的饰品开胶起翘，申请退货退款后上门取件，把货品包装好原封不动放在店门口，上午九点到十一点快递员取走，结果等我睡醒看手机发现快递员取消订单寄件，发短信联系我说打不通电话让我改时间。等我到店门口发现货品已经不在。查看手机通话记录也没有未接来电。联系顺丰客服客服说没法处理不归他们管，抖音客服说是物流问题也不处理。希望协助退款
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