中国电信宽带注销拖延且设霸王条款
网友保保_a35f6fc2
处理中
上周6月20号开始申请注销中国电信卡以及宽带。直至到现在还未给我处理，今天主动联系10000号在线客服。还未给我处理。联系完客服后，番禺区域的中国电信宽带安装负责人联系我说注销有两个方案，一个是网上办理需要将手机卡129元转变成59元，为期两个月。才能从成功注销。另一个方案是将设备归还。到营业厅。才能办理成功注销。再次联系在线客服。说无此事，然后又不处理注销。一直在踢皮球。现在的诉求是？今天给我办理注销。以及说明为什么注销需要两个月，而且还不能立刻注销。 电话号码为181****7105，再番禺区市桥街道东沙小区23年就申请过一次注销，也是注销的过程中这么困难，直到现在26年了一样注销了，还是一如既往的困难。现在还跳出一个霸王条款 中国电信真行。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
