中国移动莫名超额流量扣费30元

网友保保_409fe083 2026-06-28

处理中

本人手机号195****3059，双卡手机此卡长期关闭移动数据，上网使用另一张大王卡，莫名超额流量扣费30元。运营商称发送提醒短信本人未收到，维权时不解决退费，反复推销自动续费流量包逼迫用户付费买单，属于不合理收费、服务推诿，要求全额退还扣费并整改服务问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 16:08:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 16:08:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-28 16:04:25

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101739396

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