中国移动未经同意开通流量包并扣费

网友保保_78O3prDt 2026-06-28

处理中

2026年2月至5月份自己并未开通30元40g流量包，不知情情况下连续扣费4个月流量费，高达107元左右，多次向10086 10080反映推诿不退费，态度恶略，到现在仍未解决，为退费，要求全额退费道歉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 02:44:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 02:44:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-28 16:04:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

107元

投诉编号：

101739403

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