去哪儿强卖订单拒退全款

网友保保_e610b019 2026-06-28

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：2026.06.29 海咕咕半山半海民宿(成山头店)家庭亲子房，问题：无法入住，商家告知酒店已经取消订单，去哪儿网强卖，拒不退款。诉求：全额退订房款，注：已与商家沟通记录，且当面至酒店前台询问清楚情况，希望企业越能快速推进处理。

投诉进度

企业跟进

2026-06-28 19:12:40

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 17:10:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 17:10:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-28 17:06:34

用户发起投诉

2026-06-28 17:06:15

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同强迫消费

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

243元

投诉编号：

101740070

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