去哪儿拒退仙本那水屋订单，扣费不合理
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我要投诉去哪儿旅游*台，预定项目：2026年7.19日-7.2仙本纳珊瑚海水屋。因护照没拿到，需要取消此行程，而去哪儿说此订单无法取消。在6.26号和去哪儿*台沟通后，6.27号给出的方案是如果要退款要求扣30%手续费，首先不允许取消属于霸王条款，我提前二十多天申请退款，酒店有充足时间销售房屋，且是旅游旺季，酒店没有任何损失，扣费完全不合理。诉求：全额退订房款。
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