去哪儿*台纵容民宿卫生安全严重不达标
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本人通过去哪儿*台预订陌集公寓青岛台东大悦城店民宿四晚住宿，下单时每个订单均明确备注同行有鼻炎患者，务必彻底做好房间卫生清洁，再三强调卫生需求。可实际入住后，该民宿两套房源接连出现严重卫生事故、致命安全隐患，商家完全无视消费者健康与安全，*台更是偏袒违规商家、漠视消费者合法权益，全过程令人极度愤慨！ 前三晚入住的房型，入住当天就发现房间桌椅、地板积满灰尘，遥控器沾满酱油污渍，床单存在明显血迹、私密污渍、大面积霉点，布草根本未做到一客一换，卫生状况严重违反《旅游民宿基本要求与评价》及公共场所卫生标准，极易造成皮肤交叉感染，直接威胁同行人员身体健康。当晚我立刻联系民宿沟通处理，直至次日下午3点商家才更换床品，更换后的床单被套依旧残留霉点、黄斑与血迹，卫生问题丝毫未解决，补救措施完全无效。 第四晚更换的房型更是存在多项致命安全设施故障：热水器持续渗漏黄褐色铁锈污水，漏水点紧邻马桶，如厕极易被污水溅身；浴室门损坏卡*，仅能向内推开、无法向外拉开，一旦室内滑倒、突发疾病或火情险情，完全无法正常逃生，直接危及人身安全；卫生间无法正常洗浴、如厕，完全不具备基础居住功能，根本无法正常入住。 两套客房同属该民宿经营，商家先后提供两套房源均存在根本性、致命性质量缺陷，换房补救彻底失效，自始至终无法提供符合安全、卫生标准的住宿环境，已直接导致住宿合同根本目的彻底无法实现。恶劣的居住环境直接造成同行一人鼻炎持续加重、一人过敏爆发湿疹，相关现场照片、视频证据已全部通过邮箱提交去哪儿*台留存。 事发后我第一时间在去哪儿*台发起售后维权，完整上传全套现场照片、视频、沟通记录证据，维权处理周期长达7天。全程多次沟通协商，涉事商家态度恶劣、毫无歉意，仅愿赔付255元，甚至在通话中言语恐吓，质问我“以后不打算订房住宿了是吗”，恶意威胁消费者。 而去哪儿*台作为监管方，完全未履行电商*台监管职责与售后兜底义务，明目张胆偏袒入驻违规商家，无视民宿严重违约、危害人身健康安全的既定事实，粗暴拒绝我全额退款的合理合法诉求，仅强制提供小额补偿方案，严重侵害消费者公*交易权、安全保障权；更未对卫生、安全严重不达标、存在重大安全隐患的民宿及房型作出任何处罚、下架处理，纵容不良商家继续坑害其他消费者。 依据《民法典》第五百六十三条、《中华人民共和
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