12306列车停运退票款迟迟未到账

网友保保_PWAmccVs 2026-06-29

处理中

在12306买票，列车因故停运，所以只能退票，费用又一直不到账，不到账，没钱怎么买别的班车。这是霸王吧。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 10:56:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 10:56:05

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

784.5元

投诉编号：

101745973

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