去哪儿网未妥善处理航司单方取消航班赔偿
网友保保_cE7nvFP0
处理中
航司没有任何原因单方面取消航班，导致本人既定行程被迫变更，产生重购机票差价较大、影响了后续一系列行程,已经约车需要变更，酒店预约需要变更，同时造成时间成本浪费及精神困扰 本人认为，退票和改签是航司应尽的基本义务，无法弥补航班取消带来的额外损失， 现正式提出以下诉求： 1️⃣全额退还原定机票费用并且报销重购机票产生的差价2️⃣针对时间损失和不便给予合理现金补偿 此前已联系去哪儿网客服沟通，但未协商达成一致，现通过12326民航服务监督渠道正式投诉，恳请介入协调，督促航司履行赔偿义务，期待尽快得到明确答复和解决方案！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
