中国移动无理由强制停机且拒退费
网友保保_f6FDZikT
处理中
本人实名办理成都归属地手机号，长期正常自用，按时缴纳话费，无欠费、无违法违规、无涉诈行为。运营商在没有提前通知、没有出具任何违规证据的情况下，单方面将我的号码强制封停，无法接打电话、收发短信，封停时长长达半个月。 在号码停止提供全部通信服务的这半个月里，运营商依旧正常扣除每月套餐月租。运营商收取了通信服务费，却中断服务，属于只收费不履约，严重违反《消费者权益保护法》与《电信条例》，无故中止电信服务，损害了我的合法消费权益。 我多次联系人工客服申诉，对方无法给出合理封卡理由，一直拖延处理，迟迟不给复机。 投诉诉求（必填项） 1. 立即解除封停，恢复手机号全部通信功能； 2. 全额退还半个月停机期间扣除的套餐月租费用； 3. 向本人书面说明无故停机的判定依据； 4. 杜绝无理由误封号码，保障正常用户通信使用权。
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