天猫国际萌宝社店铺发错货，货不对版
网友保保_2NbXH5ap
本人于2026年6月20日在淘宝app上的天猫国际萌宝社店铺下了一个乐高商品购买订单号33*****70 4135009895和订单号51***************17（这两个订单是同样的问题！），商品链接上显示的图片、选项图片、商品链接上的详情页显示图片一致，都是显示“黑色人仔”的商品，但是我收到的货品是一个红色小车的商品，现在店铺已经把商品链接内容更改，最终还是以我当时下单的具体内容为准，有交易快照可做为证据，现在我要投诉店铺虚假发货，并未按照我下订单详情页、选项、介绍首页里图片一致所显示的那个商品发货给我，我的诉求是要求店铺卖家按照订单里内容显示的商品给我重新发货，这个收到的与订单描述不符的商品我可原封不动退还。就那么简单，一个很合理很正常的诉求。期间寻找过商家店铺、天猫国际*台、88vip 淘宝客服，都不愿意提供换货或者退货重拍发货的方式处理，就是叫我去退货然后给十几块打发我，我现在除了“按我的订单交易快照上的商品给我发货”这个诉求外，别的补偿啥的不需要，我就只是要我订单内图片上显示的商品，请*台帮我主持公道，电话也接了几十个了，就是一直在抱歉，完全就不愿意按我的诉求进行处理，我的诉求再重新一遍，我想要回我的我订单里商品介绍、选项照片、详情页介绍内容里图片一致的商品，我不管那些什么货号啥的，店铺打算都不承认就在那里*撑！自己发错货就是不承认，还去篡改商品链接说自己没错，我发货前还特意询问店铺客服及*台客服是否按我订单描述的图片一致的商品发货，得到的回复是客服都表示是按订单内显示图片发货，结果后面还是按自己发错货。这两个订单都是同样问题，不按订单内容显图片显示内容发货，而且我还用了我的699-70元限量优惠券，半年来618活动才有机会去*到的，所以我只要回我当时下单的内商品图片上的商品。现在连商品链接都去篡改！我原订单现在打开来就和我下单时的商品图片不一致了。
投诉进度
