周六福耳钉说明书缺规格致发炎

网友保保_3C8HRC87 2026-06-29

处理中

6月21日在中洲湾1层周六福门店购买了一副耳钉，产品说明书上未说明耳钉“针”的大小，造成无法佩戴和耳朵发炎症状前往门店要求退货，门店人员朱女士态度恶劣不予退换服务请相关部门保护消费者权益，要求商家在商品说明书上写明产品规格，并退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 16:01:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 13:46:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 13:45:47

投诉信息

周六福

投诉问题：

态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2126元

投诉编号：

101748131

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