高德打车司机绕路辱骂乘客且未送达
网友保保_sdOwoaT3
处理中
本人于6月27日上午通过高德*台打车，司机接单后发现我与其目的地并不一致，在车上对我本人进行言语伤害，且行车方向并未驶向我的目的地。绕路一段时间后司机将我本人送回上车地。下车后我本人第一时间联系高德客服，告知需核实48小时内回电。截止目前，未收到任何解决处理办法。*台司机存在欺*行为，且*台一直推卸责任不进行处理。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
行车轨迹完全可以看到，*台客服一直以需要与车主联系确认为由拒绝处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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