12306退改票手续费及差价争议

网友保保_gVHVXaCt 2026-06-29

处理中

票误买成当天了，立马退都要手续费，改签收了两笔费用，诉求退手续费退差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 15:04:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 14:59:34

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101748919

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