去哪儿拒退上海玩具总动员酒店预订款

网友保保_g81utTh6 2026-06-29

处理中

我要去哪儿*台预订项目 6月29号上海玩具总动员酒店，因为身体不舒服，无法入住，不给我退款，要求全额退款。

投诉进度

企业跟进

2026-06-29 17:12:23

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 16:08:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 16:08:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 16:06:59

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1990元

投诉编号：

101749673

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