天猫超市点读笔故障不补发

网友保保_7f3fb5ae

处理中

我在2026.4.17在淘宝天猫超市买了一本《博物大百科》和一只点读笔 一共299元 优惠之后227.16 但是点读笔现在不能用了 我就联系客服 客服最开始说48小时内联系我解决 结果一直没联系我 我再次联系客服 客服开始踢皮球 让我自己去找点读笔商家 但是天猫超市的书和笔是一个链接 并没有什么点读笔商家联系方式 现在天猫超市不回复我解决 我的诉求 就是给我补发一只点读笔

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像