腾讯视频未经同意自动续费拒退费

网友保保_xhe0g9yx

处理中

2026年6月27日01:54收到银行自动扣费通知,经查实为腾讯视频自动续费,未经本来允许及任何短信通知,擅自自动续费,由于之前开同账号为苹果手机,现已经使用华为手机,无法进行手机操作。现在苹果*台不给退费,腾讯视频*台推诿不管。诉讼请求:给予立即全额退款。并请有关部门处理这种不正当操作,避免给更多的人带来损失。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
请*台为消费者保持该有的权益,我们相信你的*台才会购买使用,但是不能用这种类似*到方式对待我们,以后谁还敢再用腾讯呢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像