华为手机升级鸿蒙6.1后主摄拍照模糊

网友保保_qTXRGf1W 2026-06-30

处理中

从鸿蒙6.0升级到6.1后，在无磕碰的情况下后摄像头拍照时而模糊不清时而正常，广角一直正常，售后说需要换主摄像头，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 11:06:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 11:01:32

投诉信息

投诉问题：

镜头损坏产品故障

投诉诉求：

免费维修检测换新

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101755746

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