腾讯视频自动续费未告知致全额退款诉求

网友保保_7YwV9P45 2026-06-30

处理中

:2026年5月29日在手机通过腾讯视频*台购买腾讯视频会员服务，后续出现自动续费纠纷，希望达成全额退款的结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 11:06:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-30 11:06:44

用户发起投诉

2026-06-30 11:05:50

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101755792

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