拼多多商家宣传香味不足却拒仅退款
网友保保_tUckGxb3
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本人于2026年6月22日在拼多多高品质洗衣液店铺购买洗衣液商品详情页面，商家明确宣传洗衣液香味不足，可全额退款，宣传中没有任何需要退回商品的附加条件，我收到货拆开后使用这款洗衣液几乎没有香味，衣物清洗后完全不留箱，和商家宣传严重不符，我联系商家要求按照承诺办理全额退款，商家却临时单方面增加要求强制把我已经开封使用过的洗衣液回去才肯退款，属于设置霸王条约已经拆封使用无法二次销售寄回去没有实际意义现在诉求商家遵守自身宣传，承诺对订单全款仅退款，不需要我退回商品
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