拼多多商家承诺种不活包退却不退款

网友保保_I4DHXsk6 2026-07-01

处理中

2026年4月29日我在拼多多，卖内衣的那个人店铺里，买了一棵树苗，买的时候说过，种不活包退款的，到货以后都是按商家说的种植的，半个月以后小树苗没活，找商家退款，到现在一直不理人，联系不到客服，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 11:08:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 11:08:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 11:02:41

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

6.73元

投诉编号：

101763551

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