拼多多商家承诺种不活包退却不退款

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2026年4月29日我在拼多多,卖内衣的那个人店铺里,买了一棵树苗,买的时候说过,种不活包退款的,到货以后都是按商家说的种植的,半个月以后小树苗没活,找商家退款,到现在一直不理人,联系不到客服,

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