中国黄金门店混淆品牌及隐瞒克重
网友保保_OMzRHcLE
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本人6月30日在东莞市常*镇百花时代广场中国黄金门店消费1600元购买0.66克一口价金戒指，商家存在两项违规： 1. 混淆品牌误导消费：门店正门超大招牌是中国黄金，侧面极小字体标注周六福，导购全程未告知戒指实际为周六福，刻意混淆品牌，误导我消费。 2. 隐瞒克重、价格欺诈：购买全程不主动告知黄金克重，付款后收走商品吊牌，出具的质保单空白未标注克重。按监管规定，一口价/按克黄金均必须口头告知、单据标注克重，商家刻意隐瞒核心信息，严重侵犯知情权。 另外商家收款仅提供质保单，未主动开具正规增值税发票，存在发票违规。 多次和门店协商退款被拒，诉求：1全额退还1600元货款，2换成中国黄金的按克等价戒指
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我是看到门店大门中国黄金招牌才进店选购，全程无人告知店内混售金六福首饰，两个品牌不区分开来，在不知情的前提下购入金六福戒指，商家刻意混淆两个品牌误导消费；同时隐瞒黄金克重、质保单不标注重量，双重违规侵害消费者权益。
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