东奥会计在线拒退未学完继续教育课费

网友保保_aQSwUEj7 2026-07-01

处理中

本人 2026 年 6 月 9 日在东奥会计在线下单（订单 26****01d39U），支付 40 元购买 2025 年度会计继续教育网课，课程未学*完毕系统到期锁课，商家以过期为由拒绝延期、拒绝退费；会计继续教育本质是付费购买学时服务，财政仅规定年度学分截止时间，不等于商家可以直接没收已付费未使用的课程权限。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 15:59:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 15:59:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 15:57:39

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投诉信息

东奥会计在线-东奥时代教育

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101765948

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