东奥会计在线拒退未使用课程费
网友保保_Zw6EC0Ys
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本人于2023年11月通过淘宝购买该公司 “东奥会计在线”五年期线上培训课程，合同及收款主体为天津东奥时代培训学校有限公司。实付3785.68，本人仅2024年正常学*使用1年课程，剩余4年课程全程未开通、未使用，核算剩余未消费课程费用3028.54元。2025年本人因个人无时间继续学*，向客服申请退还剩余未使用课程费用，商家拒绝退费；后续经协商暂时办理课程冻结，仅为暂停服务，并非本人自愿放弃退费权利。 2026年5月再次申请退费，该公司仍以“超7天不退、激活不退”等霸王条款拒绝退费，依据《民法典》497条、《消保法》26条、预付式消费司法解释，此类条款无效，未服务部分应退款。现发起投诉，诉求退还剩余课程费用，恳请*台介入协调，维护消费者合法权益。
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