东奥会计在线拒退未使用考季费用
网友保保_1Lo7KTJp
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本人于2025年6月23日在淘宝东奥旗舰店购买注册会计师网课（订单号：26***************53），实付1995.91元，包含2025、2026、2027三个考季（其中2025年商家称为“赠送”）。截至目前，本人仅试听约100分钟（2025年课程），2026、2027考季课程从未激活、从未观看、从未下载。因计划变更申请退还未使用的2026、2027考季费用，商家以“超7天、有试听记录、图书已签收”为由拒绝任何比例退费。根据2025年5月1日生效的《预付式消费司法解释》第九条、第十五条，商家“超7天不退”的格式条款应属无效，未交付的服务应予退费。请求消费保*台曝光并协调退费约1600元。
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