天猫国际售假且退货后拒不退款

网友保保_dsvMikjv 2026-07-01

处理中

收到货发现是假货第一时间联系退货退款申请了很久退货回去之后一直没给退款从6.28一直问到7.1 每次回复只说1-3天退款如今4天一直没消息联系客服一直推脱不给实际退款时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 19:24:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 19:21:59

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

假冒/二手商品退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

275.1元

投诉编号：

101767495

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