抖音商城迟迟不发货且退款未退

网友保保_tdH6i4MA 2026-07-01

审核中

参考模板：X年X月X日在X*台的X店铺购买的X商品或者服务，后续出现X问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。迟迟收不到货，退款也没退。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 20:52:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 20:49:34

投诉信息

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

15.8元

投诉编号：

101768023

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