中国移动莫名扣费致反复欠费

网友保保_wX67by5A 2026-07-02

处理中

2026年7月1日 11：04 我看中国移动App才发现我的卡欠费了29.9 于是我从兜里掏100充了过去剩余话费70.00元充了100元过了一会又欠费了9.90 于是我又充了20元我前几天才把该关的业务都关了今天这个怎么回事是嫌我钱很多吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 01:12:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 01:12:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 01:11:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101769121

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