QQ音乐未显著提醒自动续费扣款

网友保保_cqDX3ljC 2026-07-02

处理中

本人于7月1日被QQ音乐自动扣费30元，开通时未收到醒目续费提醒，忘记关闭自动续费，当期会员未使用，依据《网络交易监督管理办法》，*台自动续费需提前5日显著提醒，本次扣费不合规，申请全额退还该笔费用，并永久关闭自动代扣。订单号：42************************83，支付渠道：微信支付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 10:19:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 10:14:39

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投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101770189

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