扑淘商城发货缺货，未按约定发实体专辑

网友保保_4j9KdMU4 2026-07-02

处理中

我于2026年6月27日收到购买的周杰伦太阳之子专辑B封面-纪念卡套组版，但收到的货品里面只有歌词卡和nfc卡片，无实体专辑，与扑淘商城客服沟通无果，对方理由是需要提供开箱视频，但我没有录制。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 10:37:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 10:35:39

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

货不对版漏发赠品少发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

75元

投诉编号：

101770353

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