追觅扫地机器人致地板损伤拒赔
网友保保_QLBtgLbF
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2026年5月17日我在拼多多*台购入追觅科技家扫地机器人X50pro滚筒水版，使用一个月之后，发现地板多出出现损伤，故联系客服进行了寄检，但未查出来问题后寄回给我，让我继续用，在这期间我有询问过不能上门处理么，回答是不可以的。周一收到寄回产品后我继续使用一次，结果发现新增了划痕以及孔洞，故自行测速发现扫地机后轮会对地板造成损伤，并拍下视频，再次找到追觅，追觅却说测试没问题，故我要求他们回复我怎么测试的，但一直没有反馈，因为每家地板材质不一样，不上门检查，怎么能一口咬定不是机器问题，我的需求很简单：退货退款，并且补偿地板损失，让他们派人来给我维修 地板，现在不单单是退货退款这么简单的需求了，附*只是家里地板损伤的冰山一角，不是全部，我发现损害问题的视频我已经提供多次，但他们一直避重就轻，不直面问题
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