腾讯视频S VIP自动续费未告知致误充

网友保保_rLIiLIzk 2026-07-02

处理中

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投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 14:00:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 13:56:48

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投诉信息

投诉问题：

自动续费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101771713

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