周六福柯桥万达店售一口价金未告知不退不换
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本人于2026年7月1日晚19:10分，在绍兴市柯桥区万达广场周六福门店花费3780元购买黄金饰品。购买时，店员未告知饰品克重，也未明确说明该饰品无法无理由退货退款，仅以“一口价工艺金”介绍。购买后，我因个人原因不想要该饰品，申请退货退款时，商家以“黄金售出不退不换”为由拒绝处理，拒不协商。商家的行为违反《消费者权益保护法》第8条、第10条及《价格法》第13条，侵犯了我的知情权与公*交易权。我的诉求：1.全额退还3780元，办理退货退款：2.要求监管部门对该店对顾客进行道歉。
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