酷狗音乐未通知自动续费扣款615元

网友保保_01f931e7 2026-07-02

审核中

本人用的苹果手机，绑定的酷狗会员，后期苹果手机不用了，忘记关掉续费，后面酷狗音乐持续扣费，并没有短信通知。扣费也没有给我短信，只有qq邮箱信息，邮箱*时都是不怎么用的，共计扣费41笔，15×41=615元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 18:19:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-02 18:18:49

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

615元

投诉编号：

101773794

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