酷狗音乐自动续费取消后仍扣费

网友保保_tBBGJCYo 2026-07-02

审核中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年7月1日在微信通过酷狗音乐*台购买 Vip服务，后续出现取消自动续费，却给我续费纠纷;希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 18:50:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-02 18:47:18

用户发起投诉

2026-07-02 18:45:55

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费充值问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101773949

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