被莫名开通19元洗车包增值业务

网友保保_T13fnqjb 2026-07-02

处理中

我从未订购过19元的洗车包，因为我不开车也没车，但被莫名开通增值业务洗车包，还说收到我的短信，这根本不可能，要求马上退款，停止诈*行为！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 20:08:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 20:08:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 20:05:18

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101774398

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