腾讯视频未履约发放京东PLUS权益
网友保保_WGbscylR
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6 月 17 日苹果App Store购入腾讯视频+京东PLUS联合会员，全款支付后仅开通腾讯视频，京东权益一直无法领取。 联系京东官方客服核验账号，账号无封禁、无限制，状态一切正常，问题源头为腾讯侧权益发放故障。 多次通过腾讯视频APP客服、腾讯客服公众号、400服务热线反馈问题，客服只登记工单，无跟进、无回访、无解决方案，反复拖延，刻意回避处理问题。 因腾讯拒不履行套餐约定服务，我两次向苹果申请订单退款，全部被苹果拒绝，无法止损。 腾讯收取完整套餐费用，只提供一半服务，售后消极推诿，严重侵犯消费者权益。 诉求：1.立刻补发京东PLUS会员并补偿延误时长；2.若无法补发，全额退还本次会员充值费用。
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