投诉盒马鲜生态度差/不处理，要求退款
网友保保_5qQfKLtU
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本人于2026年7月1日，在盒马鲜生线上渠道（门店：广州市天河区海景中心店。企业：广州市盒马鲜生网络科技有限公司天河区第六分公司）购买盒马低脂虾仁蟹柳越南卷三明治（日日鲜当日现制款），该商品页面明确标注为当日生产、仅当日售卖的门店自制冷藏即食食品。 收货后商品外包装完好无破损，从外部无法观察到内部食材状态，本人在正常食用过程中，吃到食品中段时，发现包裹在内的芒果果肉存在大面积黑色霉斑、腐烂变质发霉问题，属于明显霉变不合格食材。 该食品为直接入口即食生鲜轻食，商家将已经发霉腐烂的芒果包入成品中对外售卖，严重违反《中华人民共和国食品安全法》中禁止经营霉变变质食品的相关规定。食用发霉食品后，本人产生强烈恶心反胃腹痛等不适感，身心健康受到严重不良影响。 现正式提出诉求：依据《食品安全法》相关法定赔偿条款，要求被投诉方依法支付价款十倍或者损失三倍赔偿金；增加赔偿金额不足1000元的，按1000元标准赔付，同时要求商家就售卖霉变食品一事作出正式致歉。
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