中国移动流量超套未告知且拒退费
网友保保_h8kMBbbt
处理中
每个月我的流量都超额，中国移动没有电话通知，存在欺瞒消费者！现在要求退反上两个月超套餐部分费用，中国移动以我申请过一次为由强行拒绝！办理号码没有告知客户可以退几次，也没明文规定次数！超流量套餐也没有明确告知客户！
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您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
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