圆通快递导致衣服浸水变臭

网友保保_cVAA5w2z 2026-07-03

处理中

2026年6月29日寄出，7月1日送达，我今天3号拆快递，发现快递里的衣服全是水，商家明确告知寄出时衣服是干的，导致衣服全部变臭，我一点都穿不了，紧急用的快递单号：YT25*********39

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 12:47:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 12:43:53

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏私拆包裹提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101777554

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