腾讯视频未成年私自开通服务未退款

网友保保_EsE4S5DF 2026-07-03

处理中

小孩私下开通当天申请退款联系了工作人员说可以退现在还不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:24:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:23:45

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

未成年消费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101778238

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