得物*台售出蔻驰包存在严重质量问题且拒退换
网友保保_oUYqvl2y
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我于2026年6月27日晚17时于德物购物*台购买了一款蔻驰的单肩包，收到货时包已经存在外包装破损，搭扣有划痕、磨损、掉漆严重的问题。 于是我发起了换货，在商家收到我退的货品之后， 说要检验货品完好才能进行退换，但是几天之后，*台以我换货同样的理由说包划痕掉漆严重拒绝退换，我找客服要解决方案，几个客服轮番打电话踢皮球不予解决，我的诉求是退货退款，按照承诺退一赔三，道歉
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